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第 1 位

TIME：2008/10/18

魏勛瑋

公交車司機(jī)服務(wù)態(tài)度很好,特別是1591和1582這兩輛車

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站長(zhǎng)回復(fù)：感謝您對(duì)我們工作的肯定和支持，我們會(huì)更加努力做得更好。
感謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

第 2 位

TIME：2008/10/14

盧文彬

貴公司：
你們好！首先感謝你們公交公司為我們提供方便快捷的交通工具，但是你們存在很多的不足之處，我具體要指出4處：
1、希望你們及時(shí)更新你的路線名稱，并在站牌上重新更新新的站牌名以及途徑表；
2、希望你們公司的駕駛員的素質(zhì)要不斷提高，業(yè)務(wù)水平要不斷提高，服務(wù)態(tài)度好一點(diǎn)，盡量使用普通話和文明用語(yǔ)；
3、強(qiáng)烈要求21路車更換新的公交車，最好是更換空調(diào)公交車，盡量延長(zhǎng)運(yùn)行時(shí)間，遇到節(jié)假日，要適當(dāng)?shù)募影啵?br> 4、強(qiáng)烈你們?cè)鲩_公交車到財(cái)校，希望你們能考慮，今年的空調(diào)公交好象很少開空調(diào)？為什么？

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站長(zhǎng)回復(fù)：1、今年我司將建設(shè)公交站點(diǎn)候車亭50組，有些站點(diǎn)、站距要重新調(diào)整或更名。此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中，因此，部分站名更新要在站點(diǎn)建設(shè)好以后再重新統(tǒng)一更換；
2、駕駛員的教育和提高服務(wù)質(zhì)量是公交企業(yè)永恒不變的主題，我們會(huì)不斷加強(qiáng)教育，提高服務(wù)質(zhì)量的；
3、21路年底前會(huì)更新為空調(diào)車，請(qǐng)耐心等一段時(shí)間；
4、到火車西客站的公交線路目前已有兩條，離財(cái)校很近，乘坐也很方便。
5、今年空調(diào)車開啟時(shí)間為6月1日－10月15日，當(dāng)車內(nèi)溫度高于28度時(shí)，駕駛員會(huì)開啟空調(diào)。
謝謝您對(duì)公交事業(yè)的關(guān)心和支持，我們共同努力一定會(huì)做得更好。
感謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

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